Connecte ta ePost avec ELVIDA – Étape par étape vers la gestion numérique du courrier

Introduction

As-tu assez des piles de papier qui s'accumulent sans que tu t'en rendes compte ? Avec ePost de la Poste Suisse et l'intégration dans ELVIDA, ton courrier physique est numérisé et arrive directement dans ta boîte aux lettres numérique. Dans ce guide étape par étape, nous te montrons comment tout configurer et gérer ton courrier en toute sécurité et efficacement.

Ce dont tu as besoin

• Un abonnement ELVIDA Assist (l'intégration ePost est une fonctionnalité Pro)
• Un compte ePost (privé, avec SwissID)
• Idéal : le service de numérisation pour que les lettres physiques arrivent numériquement chez toi
• Un mot de passe supplémentaire dans la gestion de compte ePost (important – voir étape 3)

Étape 1 : Créer un compte ePost

Si tu n'as pas encore de compte, crée-le gratuitement auprès de la Poste :

→ ePost pour clients privés

L'inscription se fait via SwissID. Ensuite, tu as ta boîte aux lettres numérique sous app.epost.ch.

Étape 2 : Activer le service de numérisation (recommandé)

Sans le service de numérisation, tu ne verras principalement que des livraisons numériques. Avec le service de numérisation, ton courrier physique est numérisé et apparaît numériquement dans ta boîte aux lettres ePost.

→ Service de numérisation – Infos & Activation

Remarque : Le service est payant et nécessite une adresse vérifiée. L'original physique est généralement conservé pendant 25 jours selon ePost – après quoi il est détruit. Si tu as besoin de l'original (par exemple pour des autorités), tu peux le commander dans l'application ePost ou sous app.epost.ch.

Étape 3 : Définir le mot de passe pour l'interface

Les comptes ePost privés se connectent via SwissID – sans mot de passe séparé. Pour te connecter à ELVIDA, tu as cependant besoin de ce mot de passe.
Voici comment le définir :

1. Connecte-toi dans le navigateur à l'application web ePost : app.epost.ch
2. Ouvre dans le même navigateur la gestion de compte : Gestion de compte ePost
3. Va à Authentication → Set/Update Password et définis un mot de passe

Ton identifiant SwissID reste inchangé. Le mot de passe sert en plus à l'accès via l'interface ePost.

Étape 4 : Se connecter à ELVIDA

Voici la partie passionnante – la connexion avec ELVIDA :

1. Ouvre dans ELVIDA ton profil → Intégrations → Boîte aux lettres ePost
2. Clique sur Se connecter à ePost
3. Saisis l'e-mail de ton compte ePost et le mot de passe que tu viens de définir
4. Si plusieurs boîtes aux lettres existent : choisis celle désirée

Ensuite, ELVIDA récupère automatiquement les nouvelles lettres, les stocke de manière cryptée en Suisse et les analyse pour toi. En option, tu peux activer un e-mail pour chaque nouveau courrier.

Sécurité – clair et net

• Les identifiants sont stockés de manière cryptée, jamais affichés en clair
• ELVIDA accède uniquement en lecture à tes lettres
• Tu peux déconnecter la connexion à tout moment sous Profil → Intégrations ; les documents déjà importés restent disponibles

Problèmes fréquents

Problème : Connexion refusée

Solution : Mot de passe défini dans la gestion de compte ? E-mail correct ?

Problème : Aucune boîte aux lettres trouvée

Solution : Compte ePost entièrement configuré ? Activer éventuellement le service de numérisation.

Problème : Connexion interrompue

Solution : Souvent après un changement de mot de passe – dans ELVIDA, reconnecte-toi simplement.

Problème : Original nécessaire

Solution : Commande dans le délai de conservation sur app.epost.ch ou dans l'application ePost.

Liens utiles en un coup d'œil

• ePost Clients privés
• Service de numérisation
• Application web ePost
• Définir le mot de passe (Gestion de compte)
• ELVIDA

Conclusion

Une fois configuré, tout fonctionne tout seul : courrier physique → ePost → ELVIDA. Pas de téléchargement manuel, pas de recherche dans des piles de papier – et ta gestion reste là où elle doit être : numérique, privée et en Suisse.